Cara ADUC
ritardo poste = distacco enel e spese di riattivazione di 70 euro
Domanda
29 maggio 2008
Cara ADUC,
come da oggetto le poste non mi hanno recapitato la fattura ENel e hanno provveduto immediatamente a staccarmi la fornitura e nella bolletta dopo mi hanno inserito 59 euro di costi riattivazione (procedure TUTTE automatizzate e che ad enel costano meno di niente) + 11 euro circa tra iva e spese inventate. Vorrei sapere se sia possibile ottenere un rimborso se riesco a dimostrare che il ritardo è dovuto alle poste italiane?
grazie
cordiali saluti
Maria, da Firenze (FI)
come da oggetto le poste non mi hanno recapitato la fattura ENel e hanno provveduto immediatamente a staccarmi la fornitura e nella bolletta dopo mi hanno inserito 59 euro di costi riattivazione (procedure TUTTE automatizzate e che ad enel costano meno di niente) + 11 euro circa tra iva e spese inventate. Vorrei sapere se sia possibile ottenere un rimborso se riesco a dimostrare che il ritardo è dovuto alle poste italiane?
grazie
cordiali saluti
Maria, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
se la spedizione era per posta ordinaria, crediamo che sia una impresa impossibile, perche' le Poste non garantiscono niente e quindi non hanno alcun impegni nei confronti dell'utenza.
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