Cara ADUC
Ritardo nell'attivazione adsl e rescissione contratto
Domanda
8 ottobre 2010
Salve, ho sottoscritto in data 11/05 il contratto con l'operatore siAdsl che prevedeva anche a loro carico la disdetta dal precedente fornitore tiscali. Dopo un mese in data 18/06 mi comunicano l'inizio della lavorazione del contratto. Ad oggi 06/10 non ho avuto notizie e tiscali permane come fornitore. Nel contratto non firmato con siAdsl non è menzionata la tempistica di attivazione, tuttavia da giugno non ho ricevuto notizie. Nel frattempo è sopravvenuta la necessità di cambiare domicilio, pertanto vorrei sapere se è possibile, invece di mettere in mora i due fornitori, rescindere unilateralmente il contratto. Esistono dei tempi massimi o si possono "mascherare" dietro il fatto che tiscali non mi "molla" come cliente?
Grazie mille
Domenico, da Padova
Grazie mille
Domenico, da Padova
Risposta ADUC
il problema che Tiscali non la mollerebbe sarebbe loro e non suo. Invii loro una diffida in cui fa presente che non hanno ancora attivato il contratto, lei non ha firmato nulla, per cui si ritiene svincolato dall'impegnativa verbale che c'era fra di voi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Rispetto al gestore che le offre ancora i servizi, si comporti come da loro contratto e' previsto per trasferimento o disdetta (quest'ultima regolata da legge: raccomandata A/R con anticipo di almeno 30 giorni, escluse le penali ma previste spese di disattivazione indicate in contratto).
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Rispetto al gestore che le offre ancora i servizi, si comporti come da loro contratto e' previsto per trasferimento o disdetta (quest'ultima regolata da legge: raccomandata A/R con anticipo di almeno 30 giorni, escluse le penali ma previste spese di disattivazione indicate in contratto).
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