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Cara ADUC

Ritardo fatturazione forniture gas da Enel Energia

6 giugno 2008
Domanda 6 giugno 2008
Desidero segnalare come, sistematicamente ogni anno, da parte di Enel Energia spa si verificano ritardi nella fatturazione dei consumi dei periodi invernali, quelli ovviamente più consistenti (non vorrei generalizzare, scrivo dalla provincia di Pavia).
In pratica, per fare un esempio concreto, dopo il ricevimento di una bolletta emessa in data 14/02/08 con scadenza 07/03/08, per i consumi dei mesi novembre e dicembre 2007, e nella quale si chiedeva di fornire al rilevamento automatico il consumo effettuato fino al 26/02/08, non si è più vista alcuna fattura.
Da informazioni assunte al servizio clienti Enel si ammette un "ritardo nazionale" e si prevede una nuova fatturazione per la metà del mese di giugno per i consumi di gennaio e febbraio 2008, quindi a distanza di ben 120 giorni dall'ultima fattura (da metà febbraio a metà giugno...)! E non vengono forniti chiarimenti in merito al motivo del ritardo. Mi chiedo:
- per quale strano motivo un'azienda efficiente, in piena era tecnologica, non sia in grado di emettere fatture con regolarità, soprattutto sui consumi più onerosi, evitando all'utenza forti esborsi concentrati in periodi ridotti;
- è noto che il denaro "ha un costo", e qualsiasi azienda cura il flusso finanziario entrante per evitare di ricorrere al credito bancario per far fronte ai costi della propria attività; se questo ricorso si verifica da parte di Enel Energia, chi "paga" gli interessi (4 mesi di ritardo) di questo disservizio, l'utenza finale?
- oppure, le forniture di gas dall'estero le paghiamo a lunghissima scadenza (improbabile) e quindi la gestione finanziaria viene regolarmente programmata nonostante i ritardati pagamenti dell'utenza?
- oppure, non è che, visto il continuo aumento del prezzo dell'energia, i consumi dei mesi invernali vengono fatturati a prezzi correnti (giugno), più alti di quelli del periodo in cui si sono effettivamente verificati i consumi?
Spero di sbagliarmi e ho ancora fiducia.
Massimo, da Garlasco (PV)

Risposta ADUC
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