Cara ADUC
Ritardo attivazione linea telefonica base (e condeguente ADSL)
Domanda
10 aprile 2012
Buongiorno,
Ho richiesto a Telecom Italia l'attivazione di una nuova linea telefonica e contestuale servizio ADSL in data 28/12/11.
A tutt'oggi, nonostante svariati solleciti e un sopralluogo sul posto non ho ancora avuto l'appuntamento col tecnico per l'allacciamento del doppino telefonico.
Allego il Fax fatto in data odierna a Telecom italia per sporgere reclamo, col il riepilogo della situazione di fatto.
Chiedo consiglio su come procedere in caso di esito negativo di questo primo reclamo scritto.
Grazie,
Saluti
Fabio, da Pisa (PI)
Ho richiesto a Telecom Italia l'attivazione di una nuova linea telefonica e contestuale servizio ADSL in data 28/12/11.
A tutt'oggi, nonostante svariati solleciti e un sopralluogo sul posto non ho ancora avuto l'appuntamento col tecnico per l'allacciamento del doppino telefonico.
Allego il Fax fatto in data odierna a Telecom italia per sporgere reclamo, col il riepilogo della situazione di fatto.
Chiedo consiglio su come procedere in caso di esito negativo di questo primo reclamo scritto.
Grazie,
Saluti
Fabio, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
la linea base e' un diritto, ma non l'Adsl. Diritto che pero' non ha tempi definiti di attivazione, se non indicativi e labili in caso di difficolta' tecniche. Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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