Cara ADUC
Ritardo Attivazione Fastweb
Domanda
12 settembre 2008
Salve,
in data 30/05/2008 ho sottoscritto online un contratto con fastweb. In data 01/06/2008 ho firmato il contratto e l'ho inviato tramite raccomandata alla loro sede.
In data 25/07/2008 stanco di attendere ho intimato loro di procedere all'attivazione della linea entro 15 giorni, pena la rescissione immediata dal contratto.
Duet/tre giorni dopo sono stato richiamato dal loro call center, affermando che il tecnico sarebbe venuto entro 10 gg e quindi mi hanno convinto a far cadere la minaccia di rescissione anticipata del contratto.
Ad oggi 10/09/2008 sono ancora in attesa dell'attivazione della linea ed il call center non riesce a darmi una data certa in cui tale attivazione avverrà.
Anzi afferma che avendo inviato quella lettera il 25/07/2008 i termini per l'attivazione (MAX 60 giorni data contratto) sono da ricalcolare da tale data!
Secondo voi, ci sono gli estremi per richiedere un risarcimento del danno?
Mi conviene ancora aspettare?
Vi ringrazio molto per la vostra gentilezza.
Saluti
Luca, da Vitulazio (CE)
in data 30/05/2008 ho sottoscritto online un contratto con fastweb. In data 01/06/2008 ho firmato il contratto e l'ho inviato tramite raccomandata alla loro sede.
In data 25/07/2008 stanco di attendere ho intimato loro di procedere all'attivazione della linea entro 15 giorni, pena la rescissione immediata dal contratto.
Duet/tre giorni dopo sono stato richiamato dal loro call center, affermando che il tecnico sarebbe venuto entro 10 gg e quindi mi hanno convinto a far cadere la minaccia di rescissione anticipata del contratto.
Ad oggi 10/09/2008 sono ancora in attesa dell'attivazione della linea ed il call center non riesce a darmi una data certa in cui tale attivazione avverrà.
Anzi afferma che avendo inviato quella lettera il 25/07/2008 i termini per l'attivazione (MAX 60 giorni data contratto) sono da ricalcolare da tale data!
Secondo voi, ci sono gli estremi per richiedere un risarcimento del danno?
Mi conviene ancora aspettare?
Vi ringrazio molto per la vostra gentilezza.
Saluti
Luca, da Vitulazio (CE)
Risposta ADUC
a parte le fesserie sulle date che le ha raccontato Fastweb, ci sembra che ci siano i termini per la richiesta danni, li quantizzi al centesimo anche per ogni ulteriore giorno di ritardo e intimi il dovuto con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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