Cara ADUC
Ristoranti, mancanza del prezzo
Domanda
21 aprile 2009
Cara Aduc, sono stata a cena al ristorante Cesarina di Santa Margherita: i piatti ci sono stati descritti a voce, naturalmente senza indicazione dei prezzi, e, a una nostra richiesta del menu, ci è stato risposto che non era disponibile. Quindi abbiamo scelto senza sapere i prezzi. Alla fine ci è stata presentata ricevuta, che ho scannerizzato e che posso inviarvi, in cui comparivano le vivande consumate e il conto totale, ma non i prezzi dei singoli piatti, nè delle bevande. E' corretto questo comportamento? quali tutele abbiamo come consumatori, oltre a non frequentare mai più questo ristorante? Grazie
Giuliana, da Busto Arsizio (VA)
Giuliana, da Busto Arsizio (VA)
Risposta ADUC
non e' un obbligo esporre i prezzi, e non e' un obbligo emettere una ricevuta con ogni singolo piatto acquistato. Ovviamente e' un vostro diritto chiedere il prezzo prima di ordinare (non e' contestabile dopo aver ordinato e consumato). Ed e' un vostro diritto chiedere uno scontrino dettagliato, o comunque uno scontrino per ciascun piatto/bevanda ordinata e pagata. A questo punto non puo' fare molto, ma la prossima volta, pretenda quanto le spetta PRIMA e non DOPO.
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