Cara ADUC
Risoluzione contratto Vodafone e recupero crediti
Domanda
10 novembre 2008
Salve, mi è arrivata da una società di recupero crediti la richiesta di pagamento di due bollette vodafone un po' esose (l'importo è di 435 euro c.a.). Il contratto che stipulai con vodafone prevedeva il pagamento di 30 euro mensili che davano diritto alla navigazione di 100 ore con incluso il noleggio della chiavetta usb. A luglio arriva una bolletta di euro 174 che mi rifiuto di pagare in quanto un pò esosa (le precedenti bollette erano di 60 euro). Contatto Vodafone, ma i vari operatori non danno risposta alle mie richieste... a settembre un'altra bolletta di ben 200 euro... ancora non mi viene data alcuna risposta. Un mese fa circa mi arriva una lettera di una società di recupero crediti che mi invita a pagare la somma di 436,32 euro.... contatto la società in questione e mi viene detto che il contratto è stato risoluto e devo pagare la suddetta somma. Come mi devo comportare? Chiedo a voi un consiglio in quanto ho letto il decreto bersani nel quale non si può più richiedere il pagamento anticipato della penale. Grazie attendo Vs. risposta
Alessio, da Montepulciano (SI)
Alessio, da Montepulciano (SI)
Risposta ADUC
in questo caso non ha fatto il recesso, ma vi e' stata la risoluzione del contratto perche' lei non ha pagato. Quindi la legge Bersani non e' applicabile al suo caso.
Per quanto riguarda le bollette esose, doveva contestarle (e non rifiutarsi di pagarle in toto). A questo punto potra' contestare quegli importi che lei non ritiene di dovere a Vodafone, ma il resto deve pagarlo. Eventualmente, se vi fosse un recupero crediti per la parte restante, lei dovra' opporsi e dimostrare di non dovere quelle cifre.
Quindi, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora alla societa' di recupero crediti (paghi intanto quella parte delle bollette che lei sa sicuramente di dover pagare):
clicca qui
Per quanto riguarda le bollette esose, doveva contestarle (e non rifiutarsi di pagarle in toto). A questo punto potra' contestare quegli importi che lei non ritiene di dovere a Vodafone, ma il resto deve pagarlo. Eventualmente, se vi fosse un recupero crediti per la parte restante, lei dovra' opporsi e dimostrare di non dovere quelle cifre.
Quindi, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora alla societa' di recupero crediti (paghi intanto quella parte delle bollette che lei sa sicuramente di dover pagare):
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