Cara ADUC
Riparazione videocamera prodotti fuori garanzia
Domanda
4 febbraio 2008
Salve,
nel 2004 ho acquistato una Videocamera digitale marca JVC mod. GR-D23.
L'ho usata pochissimo tuttavia da circa un anno, durante la ripresa le immagini sono "distorte e/o compare sul display la scritta LENS CAP sebbene il copriobiettivo sia rimosso" Casualmente mi sono imbattuto al link http://it.jvc-service.net/public/document.cfm?prog=FAQ.cfm&Model=GR-D23&SGK=10&SGT=0#5
in cui la JVC riconosce come sua la colpa del mio problema e invita a riparare gratuitamente il guasto presso i loro centri assistenza.
Essendo trascorso piu' di un anno dall'acquisto e non essendo piu' coperto dalla garanzia, credete che la JVC debba comunque riparare la mia Videocamere gratuitamente? Saluto e ringrazio per il Vostro impegno a nostra difesa.
Cesare, da Pisa (PI)
nel 2004 ho acquistato una Videocamera digitale marca JVC mod. GR-D23.
L'ho usata pochissimo tuttavia da circa un anno, durante la ripresa le immagini sono "distorte e/o compare sul display la scritta LENS CAP sebbene il copriobiettivo sia rimosso" Casualmente mi sono imbattuto al link http://it.jvc-service.net/public/document.cfm?prog=FAQ.cfm&Model=GR-D23&SGK=10&SGT=0#5
in cui la JVC riconosce come sua la colpa del mio problema e invita a riparare gratuitamente il guasto presso i loro centri assistenza.
Essendo trascorso piu' di un anno dall'acquisto e non essendo piu' coperto dalla garanzia, credete che la JVC debba comunque riparare la mia Videocamere gratuitamente? Saluto e ringrazio per il Vostro impegno a nostra difesa.
Cesare, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
a parte il fatto che esiste la garanzia a carico del venditore di due anni
clicca qui
a cui potrebbe ricorrere, se il centro assistenza del produttore non dovesse accettare la presa in carico, provi a farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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