Cara ADUC
Riparazione cellulare
Domanda
17 aprile 2008
cara aduc,
nel dicembre 2007 ho portato a riparare il mio cellulare (motorola v1050) presso il negozio ove lo avevo acquistato un anno prima e il venditore me lo ha fatto aggiustare da un privato di sua fiducia il quale ha risolto il mio problema (un tasto non funzionava),ma ne ha creato uno nuovo (non ricarica la batteria), e non è in grado di risolverlo.
adesso vuole restituirmi i soldi che ho pagato per la riparazione della tastiera (35 euro) e ridarmi il telefono danneggiato.
vorrei sapere se posso chiedere un ulteriore risarcimento in quanto mi ritrovo con un telefono danneggiato.
vi ringrazio per la risposta.
Caterina , da San Marzano Sul Sarno (SA)
nel dicembre 2007 ho portato a riparare il mio cellulare (motorola v1050) presso il negozio ove lo avevo acquistato un anno prima e il venditore me lo ha fatto aggiustare da un privato di sua fiducia il quale ha risolto il mio problema (un tasto non funzionava),ma ne ha creato uno nuovo (non ricarica la batteria), e non è in grado di risolverlo.
adesso vuole restituirmi i soldi che ho pagato per la riparazione della tastiera (35 euro) e ridarmi il telefono danneggiato.
vorrei sapere se posso chiedere un ulteriore risarcimento in quanto mi ritrovo con un telefono danneggiato.
vi ringrazio per la risposta.
Caterina , da San Marzano Sul Sarno (SA)
Risposta ADUC
per prima cosa, a meno che non avesse acquistato con partita iva, lei aveva diritto alla riparazione gratuita a carico del venditore per i difetti originari. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Detto questo, certamente lei ha diritto ad un risarcimento del danno per il danneggiamento dell'apparecchio. Dovra' quantificarlo al centesimo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Detto questo, certamente lei ha diritto ad un risarcimento del danno per il danneggiamento dell'apparecchio. Dovra' quantificarlo al centesimo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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