Riparazione cellulare nokia

in data 01/12/2007 ho acquistato un cellulare nokia in un negozio di panorama a san mauro torinese e specificatamente al sim 13 c/o c.c. panorama strada settimo 371 10099 san mauro torinese (to) n. telefono del centro 011.730778.
nel giro di pochi mesi si e' oscurato il video e me lo hanno riparato. ora l'ho portato ai primi di settembre perche' non riceveva piu' campo. mi e' stato restituito in data 07/10/2008 che non accettava neanche piu' la sim e non la riconosceva, non solo la mia ma anche altre sim dei miei famigliari.
sono tornata nel negozio dove l'ho acquistato e dove l'ho portato per l'assistenza e mi e' stato riferito che il cellulare non e' stato riparato perche' aveva presenza di liquidi che lo hanno corroso.
premetto che non l'ho mai bagnato e che comunque l'ho portato con un difetto e me lo hanno restituito con due.pare anche mi abbiamo fatto un piacere a mandarlo al centro di assistenza e che loro non rispondono di nulla.
alla mia richiesta di potermi rivolgere al centro di assistenza per parlare con chi aveva preso in gestione il mio cellulare, mi hanno risposto che non sono tenuti a darmi alcun indirizzo o numero telefonico, il centro si troverebbe a milano ma loro non possono darmi alcun riferimento. nei fogli restituitemi con il cellulare non c'e' alcun riferimento ai centri di assistenza.
mi hanno ancora, e pure con strafottenza, consigliato di rivolgermi ad un legale.
insomma, mi hanno guastato maggiormente il cellulare, asseriscono di non potermi piu' far valere la garanzia, ho speso ben 169,00 ¤ per un cellulare che probabilmente era gia' difettato alla nascita, che cosa posso fare? sinceramente non mi pare giusto ne' il modo in cui sono stata trattata dalle commesse del locale, ne di dover buttare un cellulare perche' non coperta da dovuta assistenza.
Silvia, da Torino (TO)