Cara ADUC
Riparazione in autofficina, che garanzie ho?
Domanda
7 marzo 2009
ottobre 2007: riparo camper per rottura pompa rail e altri pezzi totale spesa con manodopera Officina autorizzata Fiat 1000 ¤
luglio 2008: il camper si ferma in Francia, costretti a ripararlo lì con rientro in italia e ritorno in Francia per ritirare il mezzo: stessi pezzi rotti che però hanno causato un danno maggiore (forse il primo non fatto a regola d'arte) totale spesa 4.000 ¤ + viaggi e carro attrezzi= 5.000 ¤
L'autofficina italiana non ha risposto alla lettera di conciliazione mandata dalla federconsumatori, ma i pezzi cambiati non sono in garanzia per due anni? almeno il costo di quelli dovrebbe essere risarcito? grazie e saluti
Barbara, da San Giovanni Valdarno (AR)
luglio 2008: il camper si ferma in Francia, costretti a ripararlo lì con rientro in italia e ritorno in Francia per ritirare il mezzo: stessi pezzi rotti che però hanno causato un danno maggiore (forse il primo non fatto a regola d'arte) totale spesa 4.000 ¤ + viaggi e carro attrezzi= 5.000 ¤
L'autofficina italiana non ha risposto alla lettera di conciliazione mandata dalla federconsumatori, ma i pezzi cambiati non sono in garanzia per due anni? almeno il costo di quelli dovrebbe essere risarcito? grazie e saluti
Barbara, da San Giovanni Valdarno (AR)
Risposta ADUC
ci sono alcune lacune nel racconto che ci fa, per cui le rispondiamo per intuizione e parzialmente.
Comunque, oltre a pretendere che il lavoro sia eseguito a regola d'arte, i pezzi cambiati hanno di per se' una copertura in garanzia di due anni da parte del venditore che, nel suo caso, ci pare di capire corrisponda al meccanico.
Queste le norme che, pero', per essere applicate, non sappiamo che dirle... perche' pretendere i pezzi nuovi quando gli stessi non esistono piu' in quanto sostituiti da altri?
Comunque, oltre a pretendere che il lavoro sia eseguito a regola d'arte, i pezzi cambiati hanno di per se' una copertura in garanzia di due anni da parte del venditore che, nel suo caso, ci pare di capire corrisponda al meccanico.
Queste le norme che, pero', per essere applicate, non sappiamo che dirle... perche' pretendere i pezzi nuovi quando gli stessi non esistono piu' in quanto sostituiti da altri?
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