Cara ADUC
Rincaro ingiustificato "You and me" Vodafone da 5 a 8 euro mensili
Domanda
6 ottobre 2009
Spett. Aduc,
oggi mi scadrà l'opzione "You and me" di Vodafone che dà la possibilità di parlare senza limiti e di spedire sms verso un numero sempre della società di telefonia. Ho chiamato al call center e mi è stato risposto che il costo del servizio salirà da 5 a 8 euro mensili, pari a un esborso aggiuntivo di 36 euro annuali: ho chiesto spiegazioni in merito, ma l'operatrice non ha saputo darmele. Non mi sembra che questo aumento sia giustificato: l'opzione viene rinnovata in automatico. Forse l'eliminazione, avvenuta due anni fa, del "calmiere" costituito dal costo fisso di 5 euro sulle ricariche è alla base della lievitazione dei costi della telefonia cellulare: ma non è giusto che noi utenti dobbiamo pagare rincari ingiustificati.
Marco, da Napoli
oggi mi scadrà l'opzione "You and me" di Vodafone che dà la possibilità di parlare senza limiti e di spedire sms verso un numero sempre della società di telefonia. Ho chiamato al call center e mi è stato risposto che il costo del servizio salirà da 5 a 8 euro mensili, pari a un esborso aggiuntivo di 36 euro annuali: ho chiesto spiegazioni in merito, ma l'operatrice non ha saputo darmele. Non mi sembra che questo aumento sia giustificato: l'opzione viene rinnovata in automatico. Forse l'eliminazione, avvenuta due anni fa, del "calmiere" costituito dal costo fisso di 5 euro sulle ricariche è alla base della lievitazione dei costi della telefonia cellulare: ma non è giusto che noi utenti dobbiamo pagare rincari ingiustificati.
Marco, da Napoli
Risposta ADUC
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