Rimodulazione tariffa Tim

Gentili signori,
sono stato anche io destinatario degli sms con i quali si comunicava quanto in oggetto ho "dovuto" migrare da Autoricarica 300 ad Easy Tim con mega autoricarica con la differenza che da 15 c al minuto e ricaricato da chiunque ora spendo 18 c. al minuto e mi ricaricano tutti tranne i Tim. Posso fare lo stesso la diffida per ritornare al vecchio profilo? Tra l'altro dal giorno 6 agosto ho avuto il piano parzialmente sospeso, praticamente non mi ha ricaricato nessuno, in quanto ci sono stati dei problemi nell'applicazione della nuova tariffa, applicatami dal 15 agosto. Posso avere anche ricalcolato i minuti necessari a recuperare le ricariche dovutemi per il traffico in entrata per i 9 giorni di black-out? Grazie per quanto farete, saluti.
P.S: sarebbe possibile avere risposta nella mia email? thanks
Gaetano, da Floridia (SR)