Rimborso Windows Vista su portatile Dell

Salve,
innanzitutto complimenti per il lavoro svolto e per quello che state facendo.
Arrivo al punto:
A Dicembre 2007 ho acquistato sul sito Dell un portatile Inspiron 1720 con Windows Vista preinstallato, questo sistema operativo non l'ho mai utilizzato, nel senso che la prima volta che ho acceso il computer ho effettuato la formattazione. Vorrei quindi ottenere il rimborso di un prodotto MAi chiesto e MAI utilizzato (Vista).
Dal momento che mi sembra di aver capito che la messa in mora per il 99,9% dei casi non da' alcun risultato, dovrò sicuramente proseguire davanti al giudice di pace.
Ciò cosa comporta per me? Dovrò trovarmi un avvocato? Verrò chiamato in tribunale? Avrò delle spese?
Vorrei sapere tutto quello che potrebbe accadermi dal momento in cui invio la citazione al giudice di pace.
Grazie e buon lavoro.
Mario, da Roma (RM)