Rimborso Trenitalia

Ho acquistato online dei biglietti per un viaggio da Milano a Bucarest per la data di 12/08/2007. Non avendo poi usufruito del viaggio ho effettuato una regolare richiesta di rimborso, inviando i biglietti con una raccomandata con ricevuta di ritorno alla biglietteria Trentalia, come indicatomi dal loro call center, dove mi hanno avvertito che il rimborso sarebbe avvenuto entro 30 giorni. Lo scorso novembre non avendo ricevuto nessun pagamento ho chiamato il call center, dove mi confermavano che i biglietti erano stati ricevuti e che la pratica era regolare e lo stesso operatore non era in grado di spiegare il perchè del ritardo nel pagamento. Ho provveduto quindi ad un sollecito.
Successivamente non avendo ancora ricevuto nessun rimborso in data 7 gennaio ho provveduto ad inviare un' altra raccomandata, con ricevuto di ritorno a sollecito del pagamento dovutomi
Ad oggi non ho ricevuto ancora nulla.
Cosa posso fare???
Luca, da Busto Arsizio (VA)