Rimborso tessera scaduta Mediaset Premium

Scrivo a Voi per segnalare il fatto che aspetto da ormai 4 mesi il rimborso del credito (45 €) relativo a una tessera scaduta Mediaset Premium il 30/09/2009 (da trasferire su nuova tessera da me acquistata a settembre e pagata 39€). Ho mandato regolare raccomandata a/r in busta chiusa con modulo scaricato dal sito e tessera scaduta, come da procedura indicata nel sito mediaset premium. Ho ricevuto la conferma della ricevuta il data 20/08/09. Al call center quasi ti prendono in giro e non ti sanno dare una risposta ne una tempistica(oltre a farti aspettare ore al telefono, telefonata a pagamento tra l'altro). Cosa posso fare? rivorrei i miei soldi che ho pagato con largo anticipo e non ho usato... e ancora devo aspettare così tanto oltrechè pagare 5 € di raccomandata!
grazie, cordiali Saluti
Alessandro, da Ponzano (TV)