Cara ADUC
Rimborso Myair - volo da Istanbul a Bergamo ritardato di oltre 5 ore
Domanda
3 aprile 2009
Buongiorno.
Lo scorso Aprile, il mio volo Myair da Istanbul a Bergamo ha subito un ritardo di oltre 5 ore, costringendomi ad acquistare un biglietto aereo nuovo per rientrare in Italia, su Malpensa, e con costi aggiuntivi per noleggiare un veicolo e recuperare la mia automobile a Bergamo. La settimana scorsa, dopo quasi un anno dalla mia richiesta di rimborso, Myair ha risposto via posta elettronica che mi avrebbe accreditato il prezzo del biglietto per il volo in ritardo, ¤120,99.
Come da voi consigliato, ho immediatamente messo in mora Myair e mezzo raccomandata (con data 25/03/09), richiedendo:
- rimborso del biglietto da Istanbul a Bergamo del valore di Euro 120,99.
- una compensazione pecuniaria pari a Euro 600 come previsto dalla legge.
- rimborso della differenza tra il costo del biglietto Myair ed il prezzo da me pagato per il passaggio aereo sul primo volo disponibile per rientrare in Italia lo stesso giorno, volo TK1877 Istanbul/Milano Malpensa, Euro 389 (o YTL 811.74 al cambio del 16/04/09). Differenza: Euro 268.
- rimborso del costo dell' autoveicolo da me noleggiato per raggiungere Bergamo, Euro 271,18.
- rimborso del pedaggio autostradale: Euro 3,80.
- Rimborso del carburante: Euro 18,08.
Totale: Euro 1282,05
Ho allegato la documentazione che attesta i costi sostenuti.
Ieri, 31/03/09, Myair ha risposto:
"...siamo a specificare che la Compagnia si dichiara disponibile ad autorizzare il rimborso di Euro 120,99 pari alla somma versata per l'acquisto del biglietto (fee + tasse aeroportuali + surcharge) relativo al volo 8I 1651 Istanbul / Milano Orio al Serio del 16/04/08.
Tale rimborso verrà, previa Sua accettazione della presente, corrisposto a mezzo di bonifico bancario, pertanto, siamo a chiederLe, cortesemente, di voler indicare le coordinate del conto corrente di riferimento.
Myair.com si dichiara, altresì, disponibile a riconoscere un voucher di Euro 400,00 a titolo di Compensazione Pecuniaria; per l'acquisto dei voli tramite il voucher, utilizzabile su tutto il network gestito da Myair.com (prenotabilità) entro il 24/10/09, sarà sufficiente che sia autorizzato l'inserimento del relativo nominativo all?interno del sistema di prenotazione Myair.com.
Con l'occasione vorremmo ricordarVi che Myair.com lascia impregiudicati i diritti del passeggero di cui al Regolamento CE 261/2004, il cui testo è disponibile al seguente indirizzo e di cui Le raccomandiamo la presa visione:
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:046:0001:0007:IT:PDF
Con riguardo, invece, alla Sua nota circa presunte spese ulteriormente sostenute siamo spiacenti di non potervi dare corso, in quanto non è previsto alcun rimborso da parte del vettore aereo."
Cosa mi consigliate di fare? Ho diritto, per legge, al rimborso dei 600 euro e delle spese sostenute per rientrare in Italia?
Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Leo, da Trento (TN)
Lo scorso Aprile, il mio volo Myair da Istanbul a Bergamo ha subito un ritardo di oltre 5 ore, costringendomi ad acquistare un biglietto aereo nuovo per rientrare in Italia, su Malpensa, e con costi aggiuntivi per noleggiare un veicolo e recuperare la mia automobile a Bergamo. La settimana scorsa, dopo quasi un anno dalla mia richiesta di rimborso, Myair ha risposto via posta elettronica che mi avrebbe accreditato il prezzo del biglietto per il volo in ritardo, ¤120,99.
Come da voi consigliato, ho immediatamente messo in mora Myair e mezzo raccomandata (con data 25/03/09), richiedendo:
- rimborso del biglietto da Istanbul a Bergamo del valore di Euro 120,99.
- una compensazione pecuniaria pari a Euro 600 come previsto dalla legge.
- rimborso della differenza tra il costo del biglietto Myair ed il prezzo da me pagato per il passaggio aereo sul primo volo disponibile per rientrare in Italia lo stesso giorno, volo TK1877 Istanbul/Milano Malpensa, Euro 389 (o YTL 811.74 al cambio del 16/04/09). Differenza: Euro 268.
- rimborso del costo dell' autoveicolo da me noleggiato per raggiungere Bergamo, Euro 271,18.
- rimborso del pedaggio autostradale: Euro 3,80.
- Rimborso del carburante: Euro 18,08.
Totale: Euro 1282,05
Ho allegato la documentazione che attesta i costi sostenuti.
Ieri, 31/03/09, Myair ha risposto:
"...siamo a specificare che la Compagnia si dichiara disponibile ad autorizzare il rimborso di Euro 120,99 pari alla somma versata per l'acquisto del biglietto (fee + tasse aeroportuali + surcharge) relativo al volo 8I 1651 Istanbul / Milano Orio al Serio del 16/04/08.
Tale rimborso verrà, previa Sua accettazione della presente, corrisposto a mezzo di bonifico bancario, pertanto, siamo a chiederLe, cortesemente, di voler indicare le coordinate del conto corrente di riferimento.
Myair.com si dichiara, altresì, disponibile a riconoscere un voucher di Euro 400,00 a titolo di Compensazione Pecuniaria; per l'acquisto dei voli tramite il voucher, utilizzabile su tutto il network gestito da Myair.com (prenotabilità) entro il 24/10/09, sarà sufficiente che sia autorizzato l'inserimento del relativo nominativo all?interno del sistema di prenotazione Myair.com.
Con l'occasione vorremmo ricordarVi che Myair.com lascia impregiudicati i diritti del passeggero di cui al Regolamento CE 261/2004, il cui testo è disponibile al seguente indirizzo e di cui Le raccomandiamo la presa visione:
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:046:0001:0007:IT:PDF
Con riguardo, invece, alla Sua nota circa presunte spese ulteriormente sostenute siamo spiacenti di non potervi dare corso, in quanto non è previsto alcun rimborso da parte del vettore aereo."
Cosa mi consigliate di fare? Ho diritto, per legge, al rimborso dei 600 euro e delle spese sostenute per rientrare in Italia?
Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Leo, da Trento (TN)
Risposta ADUC
si', le consigliamo di adire le vie legali.
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