Rimborso Biglietto Concerto per "Motivi di Salute"

Buongiorno
Sono in possesso di un biglietto per un concerto, acquistato presso un punto vendita Ticketone alcuni mesi fa, che si terrà tra pochi giorni. Per motivi di salute non potrò assistere all'evento. Sul sito del circuito di vendita Ticketone non si fa alcun riferimento a casistiche relegate a motivi di salute ma solo alla rinuncia volontaria....situazione che ovviamente non mi riguarda
http://www.ticketone.it/newsL.jsp?idCat=51&cdNews=3460
cito testualmente
Nel caso di rinuncia non è previsto il rimborso, né del prezzo dei biglietti né delle eventuali commissioni aggiuntive (art. 7 - paragrafo b. del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, il quale attua la direttiva CEE 97/7/CE).
Producendo un certificato medico nel quale si evince la condizione che "non permette" la partecipazione al concerto per motivi di salute esiste una forma di rimborso anche parziale del biglietto?
Grazie
Saluti
Andrea, da Genova (GE)