Rimborsi eccedenza del 4% per i mutui variabili

Venerdì 24/04/09, quindi dopo circa un mese che l'ABI formalmente e ufficialmente si impegnava a diramare alla banche le direttive per l'applicazione del rimborso per le somme eccedenti il 4% per i mutui a tasso variabile, e nella quale si asseriva che comunque "entro maggio al massimo" sarebbero stati effettivi tutti i rimborsi, allo sportello della mia banca (Antonveneta) mi sono sentito rispondere che non ne sanno assolutamente nulla, interpellata l'impiegata che in particolare si occupa dei mutui la risposta è stata la stessa: non ne sappiamo niente. Questa risposta anche a fronte della documentazione inerente (scaricata dal SOLE 24 ORE) che avevo prodotto circa un mese fa e per cui avevo ricevuto la stessa risposta. (preciso che sto pagando un mutuo a tasso variabile per prima casa, dal 2003 e non è un castello nè una villa, pertanto se non ho capito male ci sarei dentro alla grande). Cosa devo fare?
Paolo, da Sant'elena (PD)