Rimborsi per bollette errate

Buonasera, vorrei sottoporvi il mio problema con Telecom e chiedervi un consiglio su come comportarmi. Ho ricevuto la bolletta relativa al secondo bimestre 2007 pari a 670 euro ed ho notato che Telecom ha conteggiato una tariffa errata sulle chiamate in Ucraina (paese dove mia moglie chiama ogni tanto) ovvero invece di conteggiarle a 10 centesimi come da opzione "Welcome home", da noi attivata da un anno e rispettata fin'ora, sono state conteggiate a circa 54 centesimi. L'ho fatto presente in aprile al 187 e mi hanno garantito un tempo di risoluzione entro la fine di aprile invece ancora oggi non ricevo risposta nonostante una mia raccomandata a.r. di aprile. il problema e' che ho ricevuto ieri un nuovo conto relativo al terzo bimestre anche questo errato e contattando il 187 non hanno saputo che dirmi tranne di fare un fax con alcune bollette corrette dei bimestri passati al numero dell'ufficio reclami (non capisco poi perche' le bollette non se le possono cercare da soli!). Naturalmente io non ho pagato le due fatture sbagliate ma pensate che il problema sara' risolto prima o poi o finira' che non continuando a pagare mi interromperanno il sevizio? Grazie anticipatamente per la disponibilita'.
Gianni, da Prato