Rifiuto di storno penale per recesso anticipato h3g

Buongiorno, in data 30/06/2008 sottoscrivo abbonamento TRE Zero6 Pro x ditta individuale.
Il 24/07/2009 recedo dall'abbonamento e nello stesso giorno attivo nuovo abbonamento Zero6 Top utilizzando lo stesso numero ma per persona fisica.
Ricevo fattura H3G di euro =690,65= come somme dovute per recesso anticipato. Invio raccomandata di messa in mora con richiesta di emissione di nota di credito ma ricevo email di risposta da Servizio Clienti 3 comunicando che: "Tutti gli importi imputati come 'Somme Dovute' sono soggetti ad IVA in quanto costituiscono un mancato corrispettivo causato dal recesso anticipato dall'impegno/vincolo sottoscritto." Dichiarano inoltre che :" Tali costi sono stati verificati ed illustrati all'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e sono conformi al disposto della L. 40/2007."
Ci tengo a precisare che dal recesso dall'abbonamento business ad oggi ho attivato e mantengo attivi due abbonamenti di tipo privato e due usim ricaricabili, non ritengo che il mio recesso abbia causato una mancato guadagno alla H3G.
Quale passo successivo mi consigliate? Devo procedere con il Corecom e tentare la conciliazione oppure direttamente al giudice di Pace? Ci sono elementi e/o normative per contestare la loro risposta?
Vi ringrazio per il prezioso aiuto.
Cordialmente.
David, da Roma (RM)