Richieste illecite da parte di Infostrada

Spett.le ADUC, chiedo informazioni circa la continua richiesta da parte della ditta WIND-INFOSTRADA di pagamenti per un servizio da me richiesto a suo tempo, ma receduto con regolare raccomandata A/R entro i termini del contratto da me stipulato.
In pratica a fine maggio 2011 ho richiesto l'attivazione di un servizio telefonia e Adsl e mi era stato promessa l'attivazione entro il 20 giugno. Il tecnico è venuto il 22 giugno ad attivarmi la linea telefonica (che funzionava solo in entrata) e mi sarebbe dovuto arrivare il kit per l'Adsl a mezzo corriere.
Siccome al 3 luglio non funzionava nulla e non era arrivato ancora nessun kit, il 6 luglio ho mandato comunicazione di recesso, perché, nonostante le varie telefonate al loro call center, non mi assicuravano l'attivazione prima delle ferie, mentre al mio vicino, che può testimoniare il fatto, sulla stessa centralina e sulla stessa scatola di derivazione, l'attivazione è avvenuta nei tempi promessi, nonostante avesse fatto richiesta successiva alla mia ed il tecnico fosse andato da loro due giorni dopo che è venuto da me.
Avendo necessità della linea per lavorare, ho provveduto a richiedere l'attivazione con altro operatore, FASTWEB, che mi ha attivato linea telefonica ed Adsl in 10 giorni lavorativi, mandando appunto la comunicazione di recesso entro i termini di contratto.
Ora mi è arrivata la fattura di pagamento per due mesi di utilizzo del servizio, che non ho mai utilizzato perché non funzionante in uscita e neppure ho ricevuto il kit per Adsl, oltretutto su quella linea il numero che mi avevano dato è stato disattivato subito dal tecnico FASTWEB che l'ha sostituita con la loro linea.
Ho inviato ulteriore raccomandata A/R di reclamo con tutti gli allegati e mi hanno chiuso il servizio, però mi hanno fatturato oltre 70 euro per le spese di chiusura (per un totale di circa 100 euro, se contiamo anche la fattura precedente per i consumi). Io non sono intenzionato a pagare un euro per un servizio che non mi è mai stato attivato.
Chiedo delucidazioni su come mi devo ulteriormente comportare in merito a questa mia problematica che si sta trascinando dal 6 luglio 2011. Ho scritto anche ad AGCOM ed alla CORECOM della regione Lombardia, sono in attesa di risposta.
Allego tutte le email che ho ricevuto e copia delle due raccomandate, quella di recesso e quella di reclamo, dove potrete leggere in maggiore dettaglio della mia vicenda, oltre ad avere i miei riferimenti.
Ringrazio per la cortese attenzione e rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Santina, da Dorno (PV)