Richiesta di verifica tensione di fornitura elettrica.

Da parecchio tempo ho problemi di tensione bassa. Chiamando per segnalare il problema sono venuti a verificare e hanno misurato 170 volt. Però, gli operai mi hanno detto che loro riparano i guasti per mancanza di tensione e che avrei dovuto fare un fax all'ufficio tecnico. Ho inviato il fax il 18-02-08 ed un sollecito il 21-02-08. Mi rispondono in data 17-03-08 dicendo che da ulteriori accertamenti i valori di tensione risultano entro la norma (da me non è venuto nessuno). 11-04-08 rispondo via fax che continua ad esserci il problema, nessuna risposta. Sollecito il 19-6-08 e mi rimandano la stessa lettera di prima. Dopo varie telefonate mi dicono che posso chiedere la verifica della tensione tramite registratore e che successivamente mi faranno sapere l'esito della verifica. Però se la tensione risulterà normale io dovrò pagare 150 euro, se risulterà fuori norma provvederanno alla riparazione.
Le mie domande sono:
è giusto che io mi debba sentire minacciato di dover pagare 150 euro come se chiedessi qualcosa di strano. mi sembra che per contratto la fornitura deve essere più o meno del 10% e 170 volt superano abbondantemente il 10%.
l'altra domanda è: come faccio a fidarmi della verifica, a quanto pare io non avrò copia della registrazione e quindi mi potranno sempre dire che è tutto a posto.
In attesa di vostra gradita risposta saluto cordialmente.
Giovanni, da Palermo (PA)