Cara ADUC
Richiesta rimborso scarpe difettose senza scontrino
Domanda
8 maggio 2008
Buongiorno,
vi scrivo per un consiglio. Circa un mese fa ho acquistato presso un negozio un paio di stivali (fattura artigianale) la cui suola al primo utilizzo si è scollata. Recandomi al negozio per lamentarmi, mi sono sentita rispondere, nonostante il negoziante abbia riconosciuto che la merce fosse sua, che senza lo
scontrino fiscale non potevo richiedere alcun rimborso o sostituzione. Il fatto che il pagamento della merce è stato effettuato tramite Bancomat non puo' essere in modo per dimostrare (in alternativa allo scontrino) l'acquisto della merce per poterne richiedere il rimborso? In alternativa che cosa mi consigliate di fare?
Ringraziandovi anticipatamente per la disponibilità porgo i miei più
Cordiali Saluti.
Silvia, da Bricherasio (TO)
vi scrivo per un consiglio. Circa un mese fa ho acquistato presso un negozio un paio di stivali (fattura artigianale) la cui suola al primo utilizzo si è scollata. Recandomi al negozio per lamentarmi, mi sono sentita rispondere, nonostante il negoziante abbia riconosciuto che la merce fosse sua, che senza lo
scontrino fiscale non potevo richiedere alcun rimborso o sostituzione. Il fatto che il pagamento della merce è stato effettuato tramite Bancomat non puo' essere in modo per dimostrare (in alternativa allo scontrino) l'acquisto della merce per poterne richiedere il rimborso? In alternativa che cosa mi consigliate di fare?
Ringraziandovi anticipatamente per la disponibilità porgo i miei più
Cordiali Saluti.
Silvia, da Bricherasio (TO)
Risposta ADUC
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