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Cara ADUC

Richiesta rimborso carta di credito a seguito furto portafogli

17 luglio 2009
Domanda 17 luglio 2009
Buongiorno,
qualche giorno fa mi è stato rubato il portafogli che si trovava all'interno della mia auto, è stata forzata la serratura; all'interno del portafogli c'erano ovviamente tutti i documenti e la carta di credito/bancomat emessa da FinecoBank. Appena appurato il fatto ho provveduto a bloccare la carta, e successivamente a sporgere denuncia presso la più vicina stazione CC. Nel frattempo però mi sono stati addebitati sulla carta di pagamento ben ¤ 750,00, prelevati da ATM, prima del blocco carta; specifico che all'interno del portafogli NON custodivo il codice P.I.N., il quale, usando l'auto anche per lavoro, poteva essere invece all'interno della mia agenda, posta sul sedile posteriore dell'auto. Ho inviato a Fineco copia denuncia e i moduli per la contestazione degli addebiti, mi rispondono tramite e-mail che non possono accettare la mia richiesta perchè il codice deve essere custodito separatamente rispetto alla carta. Ho specificato la situazione rispondendo alla mail di Fineco, ma c'è qualche possibilità di poter essere rimborsato, anche in parte per la cifra addebitatami? So che le banche possono fare ben poco se qualcuno smarrisce o viene derubato del portafogli con carte di pagamento e codici all'interno, ma nel mio caso credo si configuri una differente fattispecie.
Chiedo cortesemente consigli, pareri sulla situazione o suggerimenti su come e se eventualmente agire.
Grazie in anticipo
Francesco Andrea, da Padova (PD)

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