Richiesta pagamento telepiù del 1998!!!

Buona sera! A mia madre è arrivata una lettera di richiesta di rimborso da parte di una società incaricata da telepiù per la mancata restituzione del decoder telepiù (stiamo parlando del 1998!!!).
Nel 2004 a seguito di una richiesta simile a mia madre era arrivata una lettera in cui veniva dichiarato che il decoder (peraltro inutilizzabile al tempo) poteva da lei essere smaltito o tenuto.
Indipendentemente da questa ultima comunicazione (che non riesce a trovare poichè sono passati altri 4 anni!!!) è pertinente una richiesta di rimborso per un fatto avvenuto 10 anni fa? (Voglio precisare che non esistono bollette impagate si tratta solo della mancata restituzione del decoder).
Io le ho consigliato di scrivere una lettera di diffida alla società di recupero crediti e a sky...pensate sia opportuno? Avete un modello da utilizzare? Grazie porgo cordiali saluti.
Silvia, da Genova (GE)