Richiesta pagamento per Ipod in garanzia

Spett. Aduc,
in ottobre ho regalato un Ipod classic a mio cugino che me lo ha riportato a Natale non più funzionante.
Essendo il prodotto in garanzia lo ho riportato al negozio dove era stato acquistato. Il negoziante dopo una settimana mi ha contattato dicendomi che in assistenza lo avevano riacceso senza problemi e che si trattava di un problema delle batterie che risultavano troppo scariche. Mi è sembrato strano perchè sia mio zio che mio cugino avevano provato a caricarlo varie volte prima di riportamelo. Il negoziante non ha fatto alcun cenno ad eventuali pagamenti, nè io mi aspettavo ne facesse. Ieri sono andato in negozio per riprendere l'Ipod e il negoziante dapprima mi dha detto che il prodotto ha subito una manomissione software, poi, di fronte alle mie obiezioni, ha riconfermato la versione delle batterie scariche data in precedenza. Infine mi ha addebitato circa 80 euro asserendo che l'Ipod era funzionante e che l'assistenza era stata interpellata per nulla. Io sono certo, invece, che l'Ipod non si accendesse e ritengo che probabilmente in assistenza non abbiano fatto altro che riscrivere la flash interna dell'Ipod che, a mio avviso, può subire questo tipo di malfunzionamento. Siccome nessun intervento hardware è stato fatto il negoziante si è inventato dei pretesti (in modo anche abbastanza maldestro) per addebitarmi i costi di assistenza e io ho dovuto pagare per un "non intervento", come attesta la scheda di assistenza. Vorrei sapere se voi ravvisate un illecito nel comportamento del negoziante o se è nelle sue facoltà addebitare i costi di assistenza su un prodotto in garanzia.
Resto a disposizione per chiarimenti e in attesa dei vostri preziosi consigli
grazie
Luca, da Lusia (RO)