Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Richiesta pagamento fattura ADSL

12 aprile 2012
Domanda 12 aprile 2012
Buonasera, in data 11/12/11 da Teletu come operatore unico sono passato a Vodafone (richiesto passaggio telefono + adsl) con codice di migrazione. In data 16/12/11 invio raccomandata A/R di recesso e Vodafone per ritardi interni non vede nei tempi necessari la comunicazione e mi attiva la linea + adsl.
In data 02/01/12 mi disattiva la linea a seguito recesso e mi comunica il codice di migrazione per passare a Telecom (dopo mia richiesta).
Dopo 3 mesi senza linea e per ragioni tecniche Vodafone mi ha negato la migrazione. Sono stato costretto ad attivare con Telecom una nuova linea. Ho scoperto che la ragione tecnica è che Vodafone ha richiesto a Teletu solo il passaggio della linea telefonica e non dell'ADSL. Chiaramente è stato un errore tecnico di Vodafone che mi ha dato per giunta anche il codice migrazione unico (telefono + adsl) comunicandomi che era tutto OK.
Il problema è che Teletu mi vuole far pagare la fattura dell'ADSL di Gennaio e Febbraio 2012 per un servizio che non ho utilizzato in quanto la linea era disattivata e per un errore tecnico di Vodafone che ha chiesto il passaggio diventando loro cliente (da non sottovalutare anche il ritardo nella visione del recesso).
Come posso far valere il mio diritto di non pagare? Considerando i disservizi di Vodafone? Con un servizio telefonico disattivato come potevo utilizzare ADSL Teletu? Vi ringrazio fin da ora.
Antonio, da Arluno (MI)

Risposta ADUC
se Vodafone ha inoltrato (nonostante la sua raccomandata di recesso) la richiesta di migrazione a Teletu, quest'ultima era tenuta a "cedere" la linea a Vodafone, e non ha quindi il diritto a chiederle alcunché. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia inoltre valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nei confronti di Vodafone, chiedendo i danni per i problemi causati:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Legga qui la nostra guida: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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