Richiesta insoluto inesistente Europa factory s.p.a. per stream

Spett.le ADUC
Le scrivo per segnalare che ho ricevuto una lettera da parte di Europa Factor s.p.a. nella quale mi si chiede il rimborso entro 15 gg per un importo che non avrei pagato a seguito di un vecchio contratto con STREAM.
Il fatto è che sono anni che ho disdetto tale contratto in modo assolutamente trasparente e corretto avendo sempre pagato tutte le bollette (anche perchè venivano automaticamente accreditate su carta di credito che è sempre stata attiva). Ho altresì riconsegnato il decoder al centro presso il quale avevo attivato il contratto.
Non mi è mai stato richiesto alcunchè in tutti questi anni (essendoci ancora stream parliamo di prima del 2003).
Come dovrei comportarmi? Si tratta di una truffa?
Grazie
Filiberto, da Borgo Maggiore (RS)