Cara ADUC
Richiesta fornitura elettrica enel-call center
Domanda
28 aprile 2008
da circa tre mesi ho fatto richiesta all'enel per una nuova fornitura, senza che la cosa sia avvenuta.
Ho ricevuto una richiesta su loro modulistica da rinviare via fax debitamente compilata. Fatto.
Hanno mandato un loro incaricato per indicare come e dove andava fatta la nicchia per il contatore. Fatta la nicchia a norma secondo le loro indicazioni. Finito ogni tipo di contatto da parte loro.
oggi 24/04/08 alle ore 15.00 ho telefonato (n. verde 800900800) per sapere se ci fossero novità e oltre a non dirmi nulla inerente alla pratica da me sollecitata, devo lamentare scarsa attenzione e molta arroganza da parte delle signore che mi hanno risposto dal call center, la prima mi ha addirittura chiuso il telefono mentre parlavo. spero che le telefonate vengano registrate in modo da poter meglio suffragare le mie affermazioni.
Maria Rita, da Soverato (CZ)
Ho ricevuto una richiesta su loro modulistica da rinviare via fax debitamente compilata. Fatto.
Hanno mandato un loro incaricato per indicare come e dove andava fatta la nicchia per il contatore. Fatta la nicchia a norma secondo le loro indicazioni. Finito ogni tipo di contatto da parte loro.
oggi 24/04/08 alle ore 15.00 ho telefonato (n. verde 800900800) per sapere se ci fossero novità e oltre a non dirmi nulla inerente alla pratica da me sollecitata, devo lamentare scarsa attenzione e molta arroganza da parte delle signore che mi hanno risposto dal call center, la prima mi ha addirittura chiuso il telefono mentre parlavo. spero che le telefonate vengano registrate in modo da poter meglio suffragare le mie affermazioni.
Maria Rita, da Soverato (CZ)
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