richiesta danni alla vodafone

il giorno 30-01-2012 mi e' arrivata una fattura della vodafone su una vodafone station con contratto business della pizzeria che gestivo con i miei figli, di circa 700,00 euro di navigazione internet. ho chiamato l'azienda e ho comunicato che nel periodo a cui si riferiva la fatturazione il locale era stato chiuso poiche' era in trattativa di vendita. La vodafone station era rimasta all'interno del locale inutilizzata fino alla riapertura del locale con una nuova gestione a fine mese gennaio, ho lasciato un mio recapito e l'operatrice telefonica ha detto che mi avrebbe ricontattata. Non ho piu' avuto notizia il giorno 23-02-2012 la vodafone ha staccato la linea telefonica sia in entrata che in uscita. Ho richiamato e mi hanno detto che non era stato aperto nessun contenzioso e che mi avevano ricontattato inventandosi un numero che io non avevo dato nella stessa giornata mi hanno detto che avrebbero fatto accertamenti dandomi un numero di pratica e che intanto avrebbero attaccato il telefono fino alla risoluzione del caso come da loro regolamento intanto ho inviato anche via fax la richiesta di accertamenti intanto la linea non e' stata ripristinata dopo insistenti telefonate dopo 5 giorni sono riusciti a ridarmi la linea tengo a precisare che la pizzeria e' rimasta senza lavoro 5 giorni visto che fa un lavoro prevalentemente d'asporto dietro telefonata dei clienti. Con un fax avevo fatto richiesta alla vodafone di un risarcimento danni di 3000,00 euro. Il giorno 02-03-2012 ho ricevuto una telefonata in cui mi si diceva che avevano effettivamente constatato che c'era stato un errore di fatturazione e che mi stornavano dalla fattura la navigazione internet che non mi toccava pagare. mi hanno comunicato la differenza da pagare circa 78,00 euro e che per i danni dovevo procedere con i miei legali. Ho chiesto alla operatrice di mandarmi il codice per il bonifico che mi e' arrivato per messaggio. Dopo circa 5 minuti la stessa operatrice mi richiamava dicendomi che non dovevo prendere in considerazione il ms poiche' la vodafone aveva deciso di non farmi pagare nulla per quella fattura. Io pero' vorrei essere comunque risarcita dei danni potete darmi voi un consiglio?
Cascone, da Parma (PR)