Cara ADUC
Richiesta di danaro immotivata a seguito sottoscrizione promozione vendita gratuita Ebay
Domanda
16 settembre 2008
Circa 3 anni fa ho sottoscritto un account Ebay per vendere alcuni oggetti. In realta' non ero certa di voler procedere e difatti non ho utilizzato l'account sino allo scorso luglio 2008, quando ricevetti la comunicazione della societa' che mi invitava a vendere degli oggetti usufruendo della promozione in vigore (gratuita), ritenendomi libera di proseguire o meno la vendita a mie spese in seguito. Dopo pochi giorni non avendo venduto l'oggetto, ho ricevuto la comunicazione che mi invitava a proseguire nell'operazione commerciale rimettendo l'oggetto in vendita a mie spese e NON l'ho sottoscritta. Da allora non ho ricevuto piu' comunicazioni. Solo oggi ricevo l'avviso di una fattura in scadenza dell'importo di 149 Euro sulla mia casella email. Nel riepilogo non viene accennato alcunche' riguardo al riferimento, ma selezionando l'opzione relativa agli scorsi mesi appare una schermata ove evidenziano un'adesione ad una promozione gratuita (costo zero) e un'opzione "prezzo di riserva" contrassegnata da un valore di 150 Euro (non 149). Vi chiedo come venire a capo dell'accaduto. Per ora ho inviato email di chiarimento e richiesto la chiusura immediata del mio account. Vi prego di aiutarmi.
Iolanda, da Serra San Quirico (AN)
Iolanda, da Serra San Quirico (AN)
Risposta ADUC
non sapremmo che dirle, perche' non sappiamo, come lei, a cosa si riferisce questa richiesta. Comunque, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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