Richiesta di copia del contratto

Cara Aduc,
alcuni mesi fa, una persona ha cambiato gestore telefonico, stipulando con il nuovo il contratto per telefono.
Per via di errate bollette, basate su tariffe, che non sono previste dal contratto, ho reclamato in vece sua presso il gestore, chiedendo di controllare e rettificare. Ma le persone con le quali ho parlato al telefono mi avevano posto come condizione, per eseguire tale controllo e rettifica, che inviassi loro una copia del contratto. Io l'ho cercato, ma purtroppo non l'ho finora trovato. Nonostante io avessi richiamato e chiesto al gestore di rivedere il contratto in suo possesso, si ostina nel dirmi, che, per procedere con la verifica, devo necessariamente inviare la copia del mio contratto. Diversamente rimane tutto così, sarebbe a dire: il rimborso, per i calcoli con le tariffe errate, non viene effettuato e si continua con la stessa tariffa.
Adesso vorrei sapere, se rientra nei miei diritti di chiedere al gestore di mandarmi una copia del contratto, qualora il mio fosse andato perduto.
Grazie e Cordiali Saluti!
Maria , da Palma Di Montechiaro (AG)