Richiesta di cambio gestore telefonico

Gent.ma ADUC, vorrei chiedere consiglio sul da farsi per poter ottenere il famoso codice migrazione che il mio attuale gestore telefonico con molta riluttanza si ostina a non mandarmi, e l'unica volta che me lo ha inviato era errato. Premetto che sono abbonato a FASTWEB, ho un contratto per micro imprese, il mio problema è che con Fastweb il traffico voce ed i pagamenti tramite pos sono scandalosi, non si riesce mai a fare una transazione in tempi ragionevoli con conseguente perdita di clienti. Stesso problema per l'invio dei fax, ho chiesto a dei tecnici i motivi e tutti mi hanno detto che Fastweb trasmette con delle frequenze diverse da quelle normali che viaggiano via cavo e non tramite fibra ottica e quindi il traffico voce diventa un problema.Mi sono deciso così a passare nuovamente a Telecom, ma il servizio clienti mi ha detto che senza codice migrazione non si può far nulla.Ora io ho provato molte volte a chiedere al servizio Fastweb di inviarmi questo codice ma dopo molte telefonate e molto tempo di attesa per aver una risposta non sono arrivato a capo di niente. La mia richiesta è: quale strada devo percorrere per ottenere nel più breve tempo possibile e nella maniera più legale possibile questo famigerato codice di migrazione? E poi perchè una volta queste pratiche le espletavano le compagnie telefoniche ed ora invece tutto resta a carico del cliente? Un po' alla volta ci fanno fare il loro lavoro, solo che siamo sempre in balia di nuove leggi e leggine e non sappiamo mai qual'è il percorso per ottenere ciò che ci spetta.
Vi ringrazio per l'attenzione e lo sfogo concessomi, in attesa di una risposta Vi porgo Cordiali Saluti.
Fulvio, da Luserna San Giovanni (TO)