Richiesta attivazione alice tutto incluso di Telecom

In data 16/01/2008, per proprie esigenze di una connessione internet a banda larga, aderisco all'offerta di Telecom Italia "Alice Tutto Incluso", contestualmente ad una nuova attivazione della linea RTG, in quanto ancora non avente telefono.
Il 17/01/2008 mi viene assegnato il numero telefonico e vengo contattato dall'operatore per informazioni sul giorno dell'attivazione dell'intera offerta, in data 30/01/2008, tutt'oggi non sembra ancora possibile attivare questa mia richiesta per problemi tecnici di Telecom. Inoltre il numero è vincolato con contratti di altri operatori del precedente intestatario, che mi impediscono di attivare ADSL anche di altri operatori.
Poiché in fase di richiesta mi era stato assicurato che il servizio da me richiesto era attivabile comunicandomi anche una data precisa, posso chiedere un rimborso, e in che modi?
Posso chiedere il recesso del Servizio per mancata /parziale fornitura del servizio realmente richiesto con costi e oneri a carico dell'operatore?
Si ringrazia anticipatamente
Riccardo, da Campagnano Di Roma (RM)