Ricezione a pagamento di mail sul cell mai richiesto

Buongiorno io una scheda Tim, con piano tariffario Tim tribù, automaticamente e senza che io ne fossi avvertita mi venne attivato un servizio per il quale per un mese avrei ricevuto GRATUITAMENTE le mail sul cell. Allo scadere del mese tuttavia hanno continuato ad arrivarmi le mail al costo di 0.60 Euro, così facendo nel giro di 4 giorni ho visto scomparire dal mio credito 10 Euro, dei quali almeno 7 spesi per il pagamento delle suddette mail. Inoltre essendo il mio cell non configurato per tale servizio non mi era nemmeno possibile visualizzarle. Ho quindi contatto il centro di assistenza dove mi è stato detto che quei soldi non erano rimborsabili in quanto non era un servizio Tim ma di un altro server. Questa risposta mi risulta molto strana visto che finché si trattava della mail gratuite provenivano dalla Tim e quando in vece si trattava di quelle a pagamento provenivano da un altro server, inoltre facendo comunque riferimento all'azienda Tim sarebbero loro a doversi mettere d'accordo con questo eventuale altro server. Mi rendo conto che la mia perdita economica sia molto esigua ma troppe volte si chiude un occhio su queste cose facendo esattamente il gioco di queste grandi aziende che togliendo poco a molto clienti si fanno un bel guadagno. Intendo ottenere un risarcimento c'è una possibilità?
Grazie
Laura, da Sangano (TO)