Cara ADUC
Rette universita' private-milano: modulo errato e ritardo nel pagamento
Domanda
1 febbraio 2008
Gradirei avere un vs consiglio su come comportarmi di fronte ad un fatto occorsomi all'atto dell'iscrizione della figlia al secondo anno c/o un ateneo privato di Milano: premetto che ogni comunicazione con l'ateneo avviene soltanto online sul sito, compresa l'iscrizione, salvo per il primo anno che la segreteria accetta di persona e solo su appuntamento per consegnare la documentazione richiesta (compreso il 740 o altro attestante il reddito familiare). Per il secondo anno mi è capitato (io sono il genitore che paga la retta) di sentirmi dire che gli alunni sono maggiorenni e si devono occupare (sempre on line) di iscriversi. Così è stato, solo che da altra parte rispetto al modulo di iscrizione, venivano indicati i documenti accompagnatori in maniera poco "evidenziata" e la comunicazione è sfuggita.
Pagata la prima retta (che è uguale per tutte le fasce di reddito) e passati gli esami del nuovo corso (cui si sa che non si accede se non in regola con le rette) la seconda rata, di cui si scarica i cosiddetto mav direttamente dal sito, risultava corrispondente ben alla terza fascia di reddito!!! Recatami in segreteria senza essere ricevuta, ho cominciato il balzello presso gli uffici finchè ho saputo che era scaduto il termine di presentazione dei documenti di reddito da ben 5 giorni per cui sono stata obbligata a pagare ben più del doppio della retta che mi spettava. Ho presentato ricorso all'economato che, dopo ben tre mesi, ancora non ha dato risposta.
Sia la segreteria che l'ufficio legale mi hanno anticipato che non c'è nulla da fare e che sarò obbligata a pagare fino in fondo l'anno in corso. Com'è possibile, mi chiedo, se il mio reddito è ben dichiarato da tutte le parti e ben controllabile anche se il termine è scaduto da 5 giorni??? Posso pretendere il rimborso dell'eccedenza e come se ciò è possibile? Vi ringrazio, attendo una sollecita risposta se possibile anche per e-mail privata, considerando che a marzo scade altra rata di salasso.
Marcella, da Milano (MI)
Pagata la prima retta (che è uguale per tutte le fasce di reddito) e passati gli esami del nuovo corso (cui si sa che non si accede se non in regola con le rette) la seconda rata, di cui si scarica i cosiddetto mav direttamente dal sito, risultava corrispondente ben alla terza fascia di reddito!!! Recatami in segreteria senza essere ricevuta, ho cominciato il balzello presso gli uffici finchè ho saputo che era scaduto il termine di presentazione dei documenti di reddito da ben 5 giorni per cui sono stata obbligata a pagare ben più del doppio della retta che mi spettava. Ho presentato ricorso all'economato che, dopo ben tre mesi, ancora non ha dato risposta.
Sia la segreteria che l'ufficio legale mi hanno anticipato che non c'è nulla da fare e che sarò obbligata a pagare fino in fondo l'anno in corso. Com'è possibile, mi chiedo, se il mio reddito è ben dichiarato da tutte le parti e ben controllabile anche se il termine è scaduto da 5 giorni??? Posso pretendere il rimborso dell'eccedenza e come se ciò è possibile? Vi ringrazio, attendo una sollecita risposta se possibile anche per e-mail privata, considerando che a marzo scade altra rata di salasso.
Marcella, da Milano (MI)
Risposta ADUC
non siamo in grado di fornirle una risposta specifica, dato che non conosciamo quali sono le condizioni di contratto. Riteniamo, tuttavia, che se pur e' vero che l'universita' puo' aver causato il ritardo a causa dell'errore nella determinazione delle fasce di reddito, dall'altro (immaginiamo) lei aveva un margine temporale congruo per segnalare il problema e riuscire a pagare l'importo corretto. Se cosi' non e', ossia se tra la messa on line del modulo errato e la data scadenza del pagamento vi era un termine breve, puo' avere qualche chance di ottenere il rimborso.
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