Restituzione oggetto non conforme alle caratteristiche

Nella giornata del 5 ottobre ho acquistato, alla fiera dell'elettronica di Novegro (MI), da uno stand un lettore multimediale senza hard disk interno, dove poter vedere foto, musica e film in tv tramite i vari collegamenti.
Sulla confezione e' riportato che supporta la usb 2.0 ad alta velocità per il trasferimento dati. Ma ho constatato tramite il mio pc che ha 9 mesi di vita e con altri due pc di amici, che il suddetto lettore NON possiede nella sua configurazione il trasferimento ad alta velocità. Quindi per trasportare i dati dal mio pc al lettore ci vuole tantissimo tempo rispetto alla USB 2.0. Ho chiamato in ditta, il numero e' sullo scontrino fiscale che mi e' stao rilasciato, e mi hanno detto di spedirlo, con all'interno i miei dati che avrebbero provveduto a farmi un bonifico della somma spesa del lettore. Per evitare che una volta l'oggetto sia arrivato in ditta, e questi non mi fanno piu' il rimborso di 89¤, vi chiedo gentilmente un consiglio come muovermi per evitare di buttare i miei soldi. Vi Ringrazio e aspetto vostre info.
Massimo, da Vertova (BG)