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Cara ADUC

Rescissione telefonica pacchetto vacanze Todomondo

25 luglio 2009
Domanda 25 luglio 2009
Salve, in data 21 Luglio sono stato contattato telefonicamente dal call center di todomondo e mi è stato detto che la partenza del "pacco" vacanza da me prenotato era stata sospesa e mi hanno proposto se rimandare la partenza nel mese di agosto o annullare il contratto e chiedere il rimborso. Naturalmente ho preferito la seconda ipotesi, sia per le voci che ormai girano su todomondo sia perchè sono un lavoratore e le ferie mi erano state concesse per il periodo in cui ho prenotato la vacanza, Mi è stato detto che il rimborso dato l'alto numero di richieste avverrà entro circa 3 settimane e mi è stato chiesto di comunicare il conto su cui fare il bonifico di rimborso, ho già ricevuto la mail con il riepilogo del totale che mi sarà rimborsato che corrisponde a quanto da me pagato. Ora cosa mi consigliate di fare? Stavo pensando di inviare una raccomandata a/r in cui metto in mora todomondo se non riceverò il rimborso entro 10 gg e richiesta rimborso per i danni dovuti alla vacanza non goduta, in base a quello che ho letto sulle vostre guide, però il mio dubbio è quantificare il danno per la vacanza non goduta, siamo in 4 ragazzi studenti di cui io studente lavoratore che per colpa di todomondo non potranno fare le vacanze quest'estate non avendo più la possibilità di riprenotare.
Grazie anticipatamente per l'aiuto.
Rocco , da Milano (MI)

Risposta ADUC
consigliamo di intimare il rimborso (15 giorni o tre settimana, allo stato dei fatti, ci sembra relativo) e di chiedere anche i danni. Per questi ultimi veda questa nostra scheda pratica:
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Qui il facsimile per la messa in mora:
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