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Cara ADUC

Rescissione contratto Key Vodafone

18 agosto 2011
Domanda 18 agosto 2011
In data 27/08/2010 ho stipulato con la Vodafone nv un contratto trimestrale che prevedeva il pagamento di € 19,00 per avere la Key per navigare in internet 30 0re al mese. Alla scadenza o bisognava rescindere il contratto a mezzo racc.ta o si attivava un contratto credo biennale sempre per navigare 30 0re al mese pagando ogni mese € 9,00. In data 18/11/2010 inviavo regolare racc.ta AR con disdetta del contratto stipulato. La Vodafone ha continuato a tenere il servizio attivo non so fino a quale data perchè il sottoscritto, dalla data della disdetta inviata non ha più effettuato collegamenti in rete. Nel frattempo mi è stata inviata una prima fattura datata 27/01/2010 di € 10,89 che è stata da me pagata, perchè era attivo il rid sul mio c/c, ma la stessa non era chiaramente dovuta. Intanto, bloccato il rid ricevevo altra fattura, e, subito telefonato alla Vodafone, l'operatrice, dopo aver controllato con cura (mi ha tenuto al telefono 40 minuti) mi confermava il ricevimento della mia raccomandata di disdetta e che avrebbe altresì provveduto a farmi rimborsare la fattura pagata e non dovuta. Tale telefonata in sede Vodafone avveniva verso la fine di gennaio, primi di febbraio dell'anno in corso. Ho ancora ricevuto altra fattura datata 24/03/2011di € 20,89. Ma, visto la telefonata, pur non ricevendo il rimborso, non mi sono più preoccupato.
Oggi 12/08/2011, mi perviene dalla Vodafone una racc.ta datata 29/07/2011 nella quale mi si informa, che vista la mia morosità, hanno provveduto a rescindere il contratto, chiedendo entro il termine di 10 gg di pagare:
fatt.AB03775982 del 29/03/2011 € 20,89 (Pervenuta)
fatt.AB06445108 del 27/05/2011 € 20,89 (Pervenuta)
fatt.AB09177055 del 27/07/2011 € 112,71 (Non pervenuta)
per un totale di € 154,49.
Cosa devo fare? Potete controllare se la lettera che ho scritto va bene, o se no, cosa devo scrivere o cambiare?
grazie. attendo risposta via e-mail a breve (vista l'incombenza dei 10 gg indicatomi dalla Vodafone).
PS: la lettera che invio in allegato è scritta a nome di mia moglie, poichè lei è la titolare del contratto stipulato e rescisso.
Francesco, da Catanzaro

Risposta ADUC
dovrebbe intimare anche il rimborso dei danni che le hanno arrecato (li precisi al centesimo) e di adempiere entro 15 giorni dalla ricezione. Il tutto tramite raccomandata A/R di messa in mora.
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