Cara ADUC
Registrazione al sito WWW.EASY-DOWNLOAD.INFO
Domanda
18 agosto 2010
Ad ADUC E AGCM
Lo scrivente ricercava il software GRATUITO "Mp3 Wma Converter" tramite il motore di ricerca "Google", cliccando sul link contenente il software vengo reindirizzato sulla pagina di registrazione del sito www.easy-download.info dove ritrovo una casella che richiedeva l’inserimento dei miei dati per diventare socio per poter effettuare l'accesso e quindi il download.
Faccio presente che nel riquadro della pagina non era visibile che IL SERVIZIO ERA A PAGAMENTO E CHE STAVO SOTTOSCRIVENDO UN CONTRATTO di 24 mesi al costo di Euro 96.00 l'anno.
Dopo l’inserimento dei miei dati ricevo una email (dalla stessa easy-download.info) con i miei dati di accesso e un link di conferma; anche in essa non era esplicitamente scritto che avrei confermato UN SERVIZIO A PAGAMENTO DI DURATA BIENNALE al costo di Euro 96,00.
Non mi preoccupai eccessivamente della lettura delle condizioni del servizio in quanto c'erano tutti i requisiti per poter pensare che fosse una semplice registrazione utilizzata per il semplice scopo di invio di contenuti pubblicitari e aggiornamenti sulla mia posta elettronica (come avviene in tutti i siti non a pagamento).
Solo dopo alcuni giorni ricevetti sulla mia e-mail una richiesta di pagamento (15 gg dopo la sottoscrizione), solo allora mi accorsi che avevo sottoscritto un contratto a pagamento e da cui non avrei neanche potuto recedere.
Solo riguardando attentamente la prima e-mail di conferma mi accorsi che era presente un allegato in formato (.pdf) nel quale erano presenti le condizioni di vendita.
Inizialmente non ho provveduto al pagamento di tale somma poiché tutto mi sembrava assurdo e ridicolo e soprattutto mi chiedevo come fosse possibile che un contratto del genere poteva essere finalizzato così furbescamente dando una semplice e-mail con i dati anagrafici.
Solo successivamente ricevo una e-mail nella quale c’era scritto: AVVISO URGENTE – ULTIMO SOLLECITO DI PAGAMENTO, e mi incitava al pagamento intimandomi che avevano registrato il mio indirizzo IP e che mi avrebbero fatto pagare tutte le spese extragiudiziarie, inoltre con la stessa mi inviavano in allegato un prestampato con i loro dati bancari per effettuare il bonifico.
Pochi giorni fa ho provveduto al pagamento della somma di Euro 96,00+5,00 per le spese di sollecito per un totale di 101,00 Euro per un servizio che nemmeno utilizzo, in quanto ero molto spaventato dal fatto che il tutto potesse essere inviato a giudizio.
Il sottoscritto si sente potenzialmente truffato e raggirato furbescamente dalla suddetta “easy-download.info” in quanto non sono stati abbastanza chiari sul servizio e sulle condizioni, alle quali non avrei mai accettato.
Ora probabilmente, nonostante gli ho inviato una e-mail chiedendo potesse essere annullato il contratto, tra breve mi verrà richiesto il pagamento anticipato per i 12 mesi successivi di altri ben 96,00 Euro.
Probabilmente tanta altra gente cadrà nella loro trappola.
Sicuro di un V/S intervento, mi rendo disponibile (a V/S richiesta) ad inviarvi tutta la documentazione contente anche tutti i miei dati di accesso al suddetto servizio.
Come potrei intervenire per bloccare il sopracitato contratto con la
easy-download.info?
Lo scrivente ricercava il software GRATUITO "Mp3 Wma Converter" tramite il motore di ricerca "Google", cliccando sul link contenente il software vengo reindirizzato sulla pagina di registrazione del sito www.easy-download.info dove ritrovo una casella che richiedeva l’inserimento dei miei dati per diventare socio per poter effettuare l'accesso e quindi il download.
Faccio presente che nel riquadro della pagina non era visibile che IL SERVIZIO ERA A PAGAMENTO E CHE STAVO SOTTOSCRIVENDO UN CONTRATTO di 24 mesi al costo di Euro 96.00 l'anno.
Dopo l’inserimento dei miei dati ricevo una email (dalla stessa easy-download.info) con i miei dati di accesso e un link di conferma; anche in essa non era esplicitamente scritto che avrei confermato UN SERVIZIO A PAGAMENTO DI DURATA BIENNALE al costo di Euro 96,00.
Non mi preoccupai eccessivamente della lettura delle condizioni del servizio in quanto c'erano tutti i requisiti per poter pensare che fosse una semplice registrazione utilizzata per il semplice scopo di invio di contenuti pubblicitari e aggiornamenti sulla mia posta elettronica (come avviene in tutti i siti non a pagamento).
Solo dopo alcuni giorni ricevetti sulla mia e-mail una richiesta di pagamento (15 gg dopo la sottoscrizione), solo allora mi accorsi che avevo sottoscritto un contratto a pagamento e da cui non avrei neanche potuto recedere.
Solo riguardando attentamente la prima e-mail di conferma mi accorsi che era presente un allegato in formato (.pdf) nel quale erano presenti le condizioni di vendita.
Inizialmente non ho provveduto al pagamento di tale somma poiché tutto mi sembrava assurdo e ridicolo e soprattutto mi chiedevo come fosse possibile che un contratto del genere poteva essere finalizzato così furbescamente dando una semplice e-mail con i dati anagrafici.
Solo successivamente ricevo una e-mail nella quale c’era scritto: AVVISO URGENTE – ULTIMO SOLLECITO DI PAGAMENTO, e mi incitava al pagamento intimandomi che avevano registrato il mio indirizzo IP e che mi avrebbero fatto pagare tutte le spese extragiudiziarie, inoltre con la stessa mi inviavano in allegato un prestampato con i loro dati bancari per effettuare il bonifico.
Pochi giorni fa ho provveduto al pagamento della somma di Euro 96,00+5,00 per le spese di sollecito per un totale di 101,00 Euro per un servizio che nemmeno utilizzo, in quanto ero molto spaventato dal fatto che il tutto potesse essere inviato a giudizio.
Il sottoscritto si sente potenzialmente truffato e raggirato furbescamente dalla suddetta “easy-download.info” in quanto non sono stati abbastanza chiari sul servizio e sulle condizioni, alle quali non avrei mai accettato.
Ora probabilmente, nonostante gli ho inviato una e-mail chiedendo potesse essere annullato il contratto, tra breve mi verrà richiesto il pagamento anticipato per i 12 mesi successivi di altri ben 96,00 Euro.
Probabilmente tanta altra gente cadrà nella loro trappola.
Sicuro di un V/S intervento, mi rendo disponibile (a V/S richiesta) ad inviarvi tutta la documentazione contente anche tutti i miei dati di accesso al suddetto servizio.
Come potrei intervenire per bloccare il sopracitato contratto con la
easy-download.info?
Risposta ADUC
Ha sbagliato a pagare ed ottenere un rimborso e' arduo. Qui le spiegazioni e aggiornamenti
http://www.aduc.it/comunicato/easy+download+aprire+procedimento+non+basta_17863.php
http://www.aduc.it/comunicato/sito+internet+easy+download+antitrust+apre_17848.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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