Cara ADUC
Recupero credito Telecom di vecchi addebiti 899
Domanda
6 novembre 2008
Salve
circa agli inizi del 2007 ho avuto due bollette con traffici obsoleti circa 500 - 600 euro l'una tra coll. internet e 899... ho provveduto a inoltrare alla competente A.G. querela contro ignoti per frode informatica. informavo la telecom, pagavo parte delle bollette inerenti solo il traffico da me effettuato. Mi hanno attivato alice tutto incluso, fino al luglio 2008 gg in cui non potevo effettuare ne collegamento internet ne telefonate della linea principale. Consultavo la telecom che mi riferiva dopo tante e tante telefonate che dovevo pagare. alla fine di agosto 2008 un consulente telecom mi contattava dopo la mia espressa volontà di staccare tutto sia internet che utenza telefonica, e disconoscere la telecom, che mi riferiva che era stata mal trattata la mia pratica. Ma nonostante le denuncia la telecom pretende il pagamento con la frase "I NOSTRI TECNICI CI DICONO CHE E TUTTO REGOLARE IL TRAFFICO". Dopo la disdetta ho regolarmente attivato infostrada.
Giorni fa mie pervenuta una lettera da una fantomatica società di recupero credito che mi ordina di pagare l'insoluto caso contrario procederanno con il recupero dello stesso anche per vie legali.
La mia domanda e la seguente: COME MAI QUESTE SOC. DI RECUPERO CREDITO SCRIVONO QUESTE LETTERE? COME MAI LA TELECOM DIFFONDE LE MIE GENERALITA' A QUESTE SOCIETA' DI RECUPERO?
COME MI DEVO COMPORTARE A SEGUITO DI QUESTE LETTERE?
Grazie per la vostra attenzione
cordialmente saluto
Stefano, da Follonica (GR)
circa agli inizi del 2007 ho avuto due bollette con traffici obsoleti circa 500 - 600 euro l'una tra coll. internet e 899... ho provveduto a inoltrare alla competente A.G. querela contro ignoti per frode informatica. informavo la telecom, pagavo parte delle bollette inerenti solo il traffico da me effettuato. Mi hanno attivato alice tutto incluso, fino al luglio 2008 gg in cui non potevo effettuare ne collegamento internet ne telefonate della linea principale. Consultavo la telecom che mi riferiva dopo tante e tante telefonate che dovevo pagare. alla fine di agosto 2008 un consulente telecom mi contattava dopo la mia espressa volontà di staccare tutto sia internet che utenza telefonica, e disconoscere la telecom, che mi riferiva che era stata mal trattata la mia pratica. Ma nonostante le denuncia la telecom pretende il pagamento con la frase "I NOSTRI TECNICI CI DICONO CHE E TUTTO REGOLARE IL TRAFFICO". Dopo la disdetta ho regolarmente attivato infostrada.
Giorni fa mie pervenuta una lettera da una fantomatica società di recupero credito che mi ordina di pagare l'insoluto caso contrario procederanno con il recupero dello stesso anche per vie legali.
La mia domanda e la seguente: COME MAI QUESTE SOC. DI RECUPERO CREDITO SCRIVONO QUESTE LETTERE? COME MAI LA TELECOM DIFFONDE LE MIE GENERALITA' A QUESTE SOCIETA' DI RECUPERO?
COME MI DEVO COMPORTARE A SEGUITO DI QUESTE LETTERE?
Grazie per la vostra attenzione
cordialmente saluto
Stefano, da Follonica (GR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui chiede a Telecom la liberatoria rispetto agli importi richiesti e anche un risarcimento danni, anche perche' non dovevano sospenderle il servizio Adsl.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
Legga anche qui
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
in cui chiede a Telecom la liberatoria rispetto agli importi richiesti e anche un risarcimento danni, anche perche' non dovevano sospenderle il servizio Adsl.
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