Recupero crediti Tiscali

Pochi giorni fa mi èarrivata una richiesta di pagamento da parte di Tiscali di 111,77 €. La fattura comprende costi per servixi offerti (circa 30 €) e per costi di disattivazione (circa 80 €). Il fatto è che la mia disdetta è arrivata dopo un grave disservizio, infatti non potevo ricevere telefonate, e dopo 2 mesi e, nonostante ripetute segnalazioni, non avevano ancora risolto il problema. Cosa devo fare?
Vi allego la richiesta di pagamento e vi ringrazio anticipatamente per la cortese risposta. Distinti saluti
Stefano, da Fonte Nuova (RM)