Recupero Crediti Fastweb!

Salve, vi spiego brevemente il mio problema,
Ho ricevuto questo gennaio (2011) una chiamata dal recupero crediti di Fastweb mi chiedeva una somma di 524,56€ per fatture non pagate... all'inizio dicendo che non avevo mandato una disdetta a Fastweb.
Ho prontamente ritrovato la mia ricevuta di ritorno e l'ho mandata via fax, non si sono sentiti più per diverso tempo, ad un certo punto richiamano continuando a chiedermi questi soldi, al che gli dico di aver mandato questo fax, che dopo 5 minuti MAGICAMENTE trovano, e allora mi dicono che si ho fatto la disdetta regolarmente, ma non ho specificato se volessi o meno rientrare con il gestore telefonico (cioè in telecom), e quindi devo pagare tutti i mesi in cui telecom non sapeva che fare della linea (se ho capito bene).... ma il tutto è abbastanza vago e di difficile comprensione! Praticamente un problema di Telecom che loro stanno addebitando a me.
Non ho ben capito il perchè io debba pagare questa somma (che loro con gentilezza mi scontanto a 350€), e soprattutto cosa io debba pagare avendo cmq mandato una regolare disdetta che è arrivata in fastweb e che hanno ricevuto.
Spero che voi possiate darmi delle indicazioni più precise e come mi possa comportare!
Vi ringrazio moltissimo per il servizio che offrite sarà mia premura mandarvi una donazione per quanto posso!
Francesco, da Roma