RECLAMO per mancata comunicazione periodica contratto di mutuo Fineco - Unicredit

Gentile ADUC
riporto per conoscenza il contenuto della seguente lettera che ho
spedito a Fineco e Unicredit.
Cordiali saluti.
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FinecoBank S.p.A. - Ufficio reclami
Piazza Durante 11
20131 Milano
Unicredit Banca per la Casa -- Ufficio reclami
Via Tortona 33
20144 Milano
CC:
ADUC, Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68
50129 Firenze
[email protected]
*OGGETTO*: RECLAMO per mancata comunicazione periodica contratto di mutuo Fineco xxxx, Unicredit Banca per la Casa xxxx e variazioni rispetto a quanto previsto da contratto
Gentile Sig.ra/Sig.re
Assieme a xxxx sono titolare di un mutuo a tasso variabile stipulato il 4 Maggio 2006 con Fineco Mutui. In conformità a quanto prescritto dall'ex articolo 119 del D.L. 385/1993, nel Febbraio 2007 e 2008 Fineco mi ha comunicato per iscritto il prospetto riportante le informazioni relative allo svolgimento del rapporto di mutuo, rispettivamente, negli anni 2006 (rate da Giugno a Dicembre) e 2007 (da Gennaio a Dicembre). Tali prospetti, in particolare, riportavano l'importo rata, la quota capitale ed il tasso di interesse applicato ogni mese.
Con lettera del 9 Giugno 2008 Fineco mi ha comunicato che, nell'ambito di una riorganizzazione delle attività del Gruppo Unicredit, Unicredit S.p.A. ha assegnato il proprio compendio aziendale relativo al business dei mutui a favore di Unicredit Banca per la Casa S.p.A. A far data dal 1° Luglio 2008, Unicredit Banca per la Casa S.p.A. è subentrata nella gestione del rapporto di mutuo a noi intestato, mantenendo invariate le condizioni del nostro contratto di mutuo. Così almeno era scritto nella lettera.
Ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione inerente il tasso di interesse applicato né alle rate da noi pagate da 1° Gennaio 2008 al 31 Dicembre 2008 né a quelle successive. In particolare non disponiamo di alcuna informazione in merito alle rate pagate da Gennaio a Giugno (incluso), quando ancora il rapporto era in carico a Fineco Mutui, a meno dell'importo delle stesse (noto grazie al prelievo tramite RID).
Interpellata sull'argomento al numero verde 800264264, Unicredit Banca per la Casa afferma che non dispone di informazioni inerenti il rapporto di mutuo da Gennaio a Giugno, quando ancora era in carico a Fineco Mutui.
_Con la presente chiedo di poter disporre delle informazioni inerenti quota capitale, quota interessi e tasso di interesse applicato al nostro mutuo da Gennaio a Dicembre 2008._
Per altro, la stessa Unicredit Banca per la Casa afferma di non disporre di una copia del contratto di mutuo e chiede a me di fargliene pervenire una.
In merito al periodo [Luglio, Settembre] 2008, Unicredit Banca per la Casa afferma altresì che mi sarebbe stato applicato un /tasso fisso/ del 5,858% (di cui uno spread dell'1%) e che da Ottobre in poi ci sarebbe stata applicata la formula del /tasso variabile/.
Il punto è che il nostro mutuo è solo a tasso variabile. Il contratto prevede, in effetti, la possibilità di chiedere la commutazione da variabile a fisso per tre o cinque anni, ma finora non abbiamo mai richiesto di esercitare questa opzione, né di variare in alcun modo le condizioni operative del nostro contratto di mutuo. Ci risulta, quindi, incomprensibile qualsiasi variazione che possa essere stata applicata alle condizioni del nostro mutuo.
_Con la presente chiedo che sia effettuata una verifica su quanto accaduto al fine di verificare se:_
* _effettivamente siano state introdotte modifiche decise unilateralmente da Unicredit Banca per la Casa alle condizioni applicate al nostro mutuo._
* _in tal caso:_
o _calcolare l'importo delle rate che avremmo dovuto pagare compatibilmente con quanto previsto dal nostro contratto;_
o _confrontarlo con quanto da noi effettivamente pagato in
base ad eventuali criteri discordanti da quanto previsto dal
contratto in essere;_
o _determinare le eventuali differenze in eccesso o difetto;_
o _comunicarci tali informazioni con dettaglio mensile;_
o _provvedere a rimborsarci dell'eventuale credito o
comunicarci la richiesta di pagamento dell'eventuale debito._
Da Aprile 2009 ad oggi, Unicredit Banca per la Casa ha inspiegabilmente smesso di prelevare l'importo della rata mensile dal mio conto Fineco secondo la formula RID. Questa formula è quella prevista da contratto e non ho mai chiesto alcuna variazione di alcun tipo in merito a quanto previsto dallo stesso. Di mia iniziativa ho provveduto a contattare Unicredit Banca per la Casa a più riprese, via telefono e raccomandata, nonché a pagare gli importi dovuti tramite bonifico. Nonostante le rassicurazioni di pronta risoluzione del problema, ancora a Giugno non è stata prelevata la rata e non so cosa fare.
_Con la presente rinnovo la mia richiesta a Unicredit Banca per la Casa di risolvere gli equivoci in essere e tornare ad essere adempiente rispetto a quanto previsto dal contratto, che allego alla presente per completezza._
In attesa di riscontro, rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento
e porgo distinti saluti.