Cara ADUC
Recesso Wind e richiesta di 2 mila euro dopo due anni
Domanda
23 ottobre 2008
Cara Aduc,
vorrei chiederLe un consiglio. Sono titolare di una partita Iva e nel dicembre 2005 sottoscrivo con la WIND un contratto con il quale mi concedevano due cellulari gratuitamente (o meglio a costi mensili fissi) più uno lo dovevo acquistare. Sin da subito, però mi sono resa conto che le condizioni contrattuali non erano quelle che mi erano state prospettate, e subito, via fax ho inviato la mia volontà di recedere dal contratto. Dopo tre mesi, ho anche inviato una lettera raccomandata di contestazione e contestuale recesso. Il problema è che non ho mai nè utilizzato (o meglio, ho utilizzato, solo per poche telefonate, una delle tre schede che mi erano state affidate con i telefoni, fino a quando mi sono resa conto che il contratto era diverso) i telefonini che mi sono stati inviati. Ora la Wind mi chiede circa 2.000¤ tramite il suo ufficio legale. Come devo comportarmi?
Damiana, da Barletta (BA)
vorrei chiederLe un consiglio. Sono titolare di una partita Iva e nel dicembre 2005 sottoscrivo con la WIND un contratto con il quale mi concedevano due cellulari gratuitamente (o meglio a costi mensili fissi) più uno lo dovevo acquistare. Sin da subito, però mi sono resa conto che le condizioni contrattuali non erano quelle che mi erano state prospettate, e subito, via fax ho inviato la mia volontà di recedere dal contratto. Dopo tre mesi, ho anche inviato una lettera raccomandata di contestazione e contestuale recesso. Il problema è che non ho mai nè utilizzato (o meglio, ho utilizzato, solo per poche telefonate, una delle tre schede che mi erano state affidate con i telefoni, fino a quando mi sono resa conto che il contratto era diverso) i telefonini che mi sono stati inviati. Ora la Wind mi chiede circa 2.000¤ tramite il suo ufficio legale. Come devo comportarmi?
Damiana, da Barletta (BA)
Risposta ADUC
riepiloghi l'accaduto, richiedendo una liberatoria (ma dichiarandosi disposta a pagare le telefonate effettuate) con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
a Wind e solo per conoscenza alla societa' di recupero crediti.
In caso di risposta negativa da parte del gestore, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
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In caso di risposta negativa da parte del gestore, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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