Recesso da Vodafone Casa e blocco linea telefonica domestica.

Cara Aduc, da qualche giorno il telefono fisso di mio padre è stato disattivato.
Premetto che mio padre ha 78 anni e vive solo essendo vedovo. Giornalmente, noi figli, tra lavoro ed altri impegni, se non possiamo passare a fargli visita, lo contattiamo telefonicamente per assicurarci che stia bene e non abbia bisogno del nostro aiuto.
Tempo fa era stato contattato al telefono cellulare da Vodafone e gli era stata proposta l'attivazione di Vodafone Casa. Senza più pagare il canone Telecom e senza costi fissi avrebbe potuto utilizzare il telefono di casa anche fuori a costi vantaggiosi. Mi ha chiesto consiglio ma non essendo informato gli ho detto di controllare bene i costi ed il contratto prima di firmarlo.
Intorno al 24 giugno riceveva per posta il contratto e la Sim da utilizzare ma non riuscendo a leggere alcune parti del contratto, forse anche preso da un po' di collera, rispediva al mittente tramite raccomandata sia contratto che Sim, informandoli che non essendo possibile per lui leggere alcune parti del contratto non poteva accettarne le condizioni.
Da qualche giorno la sua linea telefonica è stata disattivata, sia in entrata che in uscita e in data odierna al servizio clienti Vodafone, molto gentilmente, mi hanno detto che capiscono la situazione di disagio che si è venuta a creare ma loro non possono farci nulla, mio padre può solo inviare una raccomandata, intimando di ripristinare il servizio telefonico e minacciando di adire per vie legali. Forse così gli sarà ripristinata la linea (prima o poi). Per questo mi e' stato dato un indirizzo differente da quello già utilizzato da mio padre in precedenza.
Ma è giusto abbiano che disattivato l'abbonamento Telecom pur non avendo mio padre ancora firmato il contratto con Vodafone?
In che modo possiamo agire per riavere al più presto la linea telefonica funzionante alle condizioni di prima?
Grazie
Roberto, da Perugia (PG)