Cara ADUC
Recesso viaggio in Grecia causa ricovero ospedaliero con intervento chirurgico
Domanda
27 agosto 2009
Buongiorno,
ho bisogno dei chiarimenti. Mio cognato, cognata e nipote, dovevano venire in Grecia con me, purtroppo lunedì mio nipote è stato ricoverato e operato, a tutt'oggi è ancora ricoverato, ovviamente non possono più partire con noi il 29/8. Ieri sera abbiamo avvisato con email il Cral Telecom, chiedendo l'annullamento e chiarimenti per il rimborso in quanto il viaggio è già stata pagato per intero. Poichè mancano solo 3 gg alla partenza è vero che la penale può essere del 100%?
Il recesso è stato fatto per cause di forza maggiore documentabile, abbiamo diritto al rimborso, pagando ovviamente una penale equa,cosa dobbiamo fare??
Andrea, da Roma (RM)
ho bisogno dei chiarimenti. Mio cognato, cognata e nipote, dovevano venire in Grecia con me, purtroppo lunedì mio nipote è stato ricoverato e operato, a tutt'oggi è ancora ricoverato, ovviamente non possono più partire con noi il 29/8. Ieri sera abbiamo avvisato con email il Cral Telecom, chiedendo l'annullamento e chiarimenti per il rimborso in quanto il viaggio è già stata pagato per intero. Poichè mancano solo 3 gg alla partenza è vero che la penale può essere del 100%?
Il recesso è stato fatto per cause di forza maggiore documentabile, abbiamo diritto al rimborso, pagando ovviamente una penale equa,cosa dobbiamo fare??
Andrea, da Roma (RM)
Risposta ADUC
e' plausibile una penale del 100% in caso di recesso nei giorni immediatamente precedenti al viaggio. Legga attentamente il contratto e verifichi se fosse stata attivata una polizza collaterale a copertura del rischio disdetta.
Se nulla fosse previsto, nulla le impedisce di chiedere l'applicazione di una penale piu' bassa, ma sarebbe un mero tentativo, che le consigliamo comunque di effettuare tramite lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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