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Cara ADUC

recesso teletu ai sensi art. 70.4 codice comunicazione

20 febbraio 2012
Domanda 20 febbraio 2012
salve
ero cliente teletu (contratto teletu tutto compreso)
in data 22/05/11 ho ricevuto unitamente alla fattura teletu, comunicazione di variazioni contrattuali con l'avviso di poter recedere senza penalita' ai sensi dell'art 70.4 del codice delle comunicazioni.
mi sono avvalso di questa facolta' inviando raccomandata ar che e' stata ricevuta da teletu in data 24/06/11.
ho anticipato la raccomandata anche a mezzo fax.
in data 27/06/11 teletu ha spedito comunicazione che avrebbe gestito la disattivazione solo al ricevimento della raccomandata.
in data 23/07/11 (subito dopo aver ricevuto la comunicazione del 27/06/11) ho inviato fax a teletu (con allegata la ricevuta di ritorno della raccomandata ove si evince che e' stata da loro ricevuta in data 24/06/11) chiedendo di disattivare immediatamente i servizi in quanto trascorso un mese dal ricevimento della raccomandata.
ho precisato che a partire dal 24/07/11 non avrei piu' utilizzato i loro servizi e mi sarei rifiutato di pagare qualsiasi addebito (l'operatore teletu mi aveva detto che entro un mese dalla ricezione della raccomanda avrebbero disattivato i servizi).
a fine agosto la linea teletu era ancora attiva e ho inviato un ulteriore fax chiedendo la disattivazione immediata e comunicando il mio rifiuto di pagare somme per servizi successivi al 24 luglio.
in data 15/09/11 teletu ha emesso fattura chiedendo di pagare il contributo di disattivazione per 58,33 euro - canoni adsl luglio/agosto - line atelefonica 3,69 euro - 095 euro per consegna elenchi telefonici mai ricevuti.
in data 23/01/12 ricevo a mezzo posta ordinaria da una societa' incaricata da teletu la messa in mora.
oltre alle cifre prima menzionate, mi sono state addebitate anche 32 euro per interessi di mora e ritardato pagamento.
ho chiamato la societa' ma non sono riuscito a risolvere nulla.
e' giusto che debba pagare 58,33 per i costi di disattivazione?
e' giusto che debba pagare i consumi di agosto visto che la raccomandata di recesso e' stata da loro ricevuta in data 24/06/2011 e non ho utilizzato i loro servizi a partire dal 24 luglio?
e' giusto che paghi le spese di 32 euro per interessi di mora e ritardato pagamento?
preciso che nella precedente fattura ho gia' pagato i consumi per la linea telefonica fino al 14/08/11.
nella fattura non pagata e contestatami vi sono: l'adsl luglio-agosto e linea telefonica dal 15/08/1 al 20/08/11.
teletu era tenuta a disattivare i servizi entro un mese della ricezione del recesso invece di allungare i tempi fino a fine agosto?
come devo regolarmi visto che la societa' pretende il pagamento?
saluti e grazie anticipatamente.
Maurizio, da Avellino (AV)

Risposta ADUC
lei non deve pagare nulla poiche' la sua disdetta e' dovuta -come lei ha scritto- ad un cambio delle condizioni di contratto che lei non ha accettato ed ha seguito anche le loro indicazioni che. al momento della comunicazione del cambio, erano giuste... ma che lungo la strada si sono fatte truffaldine.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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