Cara ADUC
Recesso promozione telecom Iphone tutto compreso
Domanda
9 aprile 2010
Spett.le Aduc,
nel novembre 2009 ho acquistato, per me e mia moglie, due Apple I-Phone aderendo alla promozione Telecom " Tutto Compreso".
A gennaio 2010, avendo già pagato 190 euro per ciascun abbonamento (380 per tutti e due), abbiamo chiesto il recesso in quanto il nostro traffico effettivo non giustifica i canoni richiesti.
Telecom ci chiede ora per recedere dal contratto 250 euro di penale (quindi 500 per il recesso dai due contratti).
Volevamo sapere se ritenete corretta la penale richiesta da Telecom.
Ringraziando per la risposta e cordialmente.
Michele
nel novembre 2009 ho acquistato, per me e mia moglie, due Apple I-Phone aderendo alla promozione Telecom " Tutto Compreso".
A gennaio 2010, avendo già pagato 190 euro per ciascun abbonamento (380 per tutti e due), abbiamo chiesto il recesso in quanto il nostro traffico effettivo non giustifica i canoni richiesti.
Telecom ci chiede ora per recedere dal contratto 250 euro di penale (quindi 500 per il recesso dai due contratti).
Volevamo sapere se ritenete corretta la penale richiesta da Telecom.
Ringraziando per la risposta e cordialmente.
Michele
Risposta ADUC
le penali non possono essere piu' richieste per la disdetta anticipata dal contratto. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Se i terminali sono stati consegnati in comodato d'uso, vanno restituiti al gestore (altrimenti quella potrebbe essere l'unica richiesta di penale giustificata).
Qui un esempio di lettera:
http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php
Nel caso abbiate attivato il r.i.d., nella stessa lettera revocate l'autorizzazione all'addebito.
Se in seguito al recesso vi arrivassero richieste di pagamento indebite, rispondete con lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa sopra citata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Se i terminali sono stati consegnati in comodato d'uso, vanno restituiti al gestore (altrimenti quella potrebbe essere l'unica richiesta di penale giustificata).
Qui un esempio di lettera:
http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php
Nel caso abbiate attivato il r.i.d., nella stessa lettera revocate l'autorizzazione all'addebito.
Se in seguito al recesso vi arrivassero richieste di pagamento indebite, rispondete con lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa sopra citata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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